Chính sách mua hàng
Thông tin cần biết khi mua hàng tại ChayChill.
Giao hàng
Đơn hàng được cửa hàng liên hệ xác nhận trước khi chuẩn bị và giao. Vui lòng cung cấp địa chỉ và số điện thoại chính xác.
Phí giao hàng được hiển thị tại bước đặt hàng. Thời gian giao dự kiến và phạm vi giao được xác nhận khi cửa hàng liên hệ.
Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra tình trạng đóng gói và đối chiếu sản phẩm. Nếu có thiếu, sai hoặc hư hỏng, hãy lưu ảnh và liên hệ cửa hàng kèm mã đơn.
Đổi trả và hủy đơn
Nếu sản phẩm giao sai, thiếu, hư hỏng hoặc có vấn đề về chất lượng, vui lòng liên hệ cửa hàng kèm mã đơn, mô tả và hình ảnh để được kiểm tra và thống nhất cách xử lý.
Giữ sản phẩm, bao bì và nhãn để hỗ trợ đối chiếu. Việc đổi, trả, chi phí vận chuyển và hoàn tiền sẽ được xác nhận theo tình trạng thực tế của yêu cầu.
Nếu cần sửa hoặc hủy đơn, hãy liên hệ sớm. Cửa hàng kiểm tra tình trạng chuẩn bị, giao hàng trước khi xác nhận yêu cầu. Không gửi trả sản phẩm khi chưa thống nhất với cửa hàng.
Thanh toán
Cửa hàng hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng theo lựa chọn tại bước đặt hàng.
Nếu chọn chuyển khoản, vui lòng chờ cửa hàng xác nhận đơn và cung cấp thông tin nhận tiền trước khi thực hiện. Không chuyển tiền vào tài khoản chưa được cửa hàng xác nhận.
Tổng tiền và phí giao hàng được hiển thị trước khi gửi đơn. Mã đơn hoặc email tiếp nhận đơn không phải xác nhận đã thanh toán. Nếu cần xác minh giao dịch, hãy liên hệ cửa hàng kèm mã đơn và thông tin chuyển khoản.
Thông tin và bảo mật
Website tiếp nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email nếu được cung cấp, thông tin đơn hàng và nội dung chat để xử lý yêu cầu mua hàng, giao hàng và hỗ trợ khách.
Email xác nhận đơn được gửi nếu khách nhập email. Thông tin cần thiết để giao hàng có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển khi cửa hàng thực hiện giao đơn.
Website sử dụng cookie phiên để duy trì phiên làm việc và hội thoại hỗ trợ; dữ liệu giỏ hàng được lưu trong trình duyệt. Xóa cookie hoặc đổi trình duyệt có thể làm mất quyền truy cập hội thoại cũ.
Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua chat. Nếu cần hỏi về việc lưu trữ, chỉnh sửa hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ cửa hàng bằng thông tin phía dưới.
Liên hệ cửa hàng
ChayChill
S? 338 Nguy?n Chí Thanh, Khu ph? Long Thành, Ph??ng Hòa Thành, T?nh Tây Ninh, Vi?t Nam